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    Ecco come rivedere la registrazione

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    Ecco come recuperare le credenziali

    Se non riesci ad accedere alla piattaforma Imparando Insieme perché hai smarrito le credenziali di accesso, fai click sul link sottostante per procedere al recupero:

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    Cosa può essere accaduto?

    Nel 90% dei casi, l'email di conferma giunge a destinazione senza problemi. A volte, tuttavia, può capitare che il client di posta elettronica la collochi nella cartella Spam. Prova dunque a cercare l'email di conferma tra le spam. Se non la trovi, richiedi la conferma manuale scrivendo a supporto@mind4children.com dallo stesso indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione. Ciò ci permetterà di validare la tua identità.

    Il pagamento non va a buon fine per una delle seguenti ragioni (elencate dalla più probabile alla meno probabile):

    1. Il tuo browser web (ad esempio Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox ecc.) non accetta cookies. In questo caso, dovresti cancellare la cronologia di navigazione in modo completo, svuotando la cache e cancellando tutti i cookies. Una volta effettuata l'operazione, riprova ad eseguire la transazione.  

    2. Hai superato il limite o la disponibilità della carta.

    3. Si sta verificando un disservizio temporaneo da parte del circuito di pagamento della carta.

    4. La carta inserita è associata ad un account PayPal attualmente chiuso.  

    5. I dati inseriti non sono corretti (numero di carta, data di scadenza, codice di sicurezza, nome e cognome dell'intestatario).

    6. L'email con cui hai effettuato la registrazione è stata precedentemente bannata da PayPal

    Metodi di pagamento accettati

    • PostePay

    • Carta di Credito VISA

    • Carta di Credito Mastercard

    • Carta di Credito American Express

    • PayPal

    Metodi di pagamento non accettati

    • Bonifico bancario

    • Carta del Docente

    In caso di problemi audio durante la diretta

    Se riscontrate problemi nell'ascolto utilizzando il vostro smartphone, seguite questi passaggi.

    • All'interno dell'app Zoom, mentre siete in diretta, attivare l'icona dell'altoparlante.

    • Controllare che il telefono non sia impostato su Silenzioso o Vibrazione.

    • Controllare le impostazioni audio del telefono: il volume chiamata e il volume media devono essere correttamente impostati.

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