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    Ecco come accedere alla diretta

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    Ecco come rivedere la registrazione

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    Ecco come recuperare le credenziali

    Se non riesci ad accedere alla piattaforma Imparando Insieme perché hai smarrito le credenziali di accesso, fai click sul link sottostante per procedere al recupero:

    Recupera credenziali d'accesso

    Cosa può essere accaduto?

    Nel 90% dei casi, l'email di conferma giunge a destinazione senza problemi. A volte, tuttavia, può capitare che il client di posta elettronica la collochi nella cartella Spam. Prova dunque a cercare l'email di conferma tra le spam. Se non la trovi, richiedi la conferma manuale attraverso il form sottostante.

    Richiesta conferma manuale

    Inserisci l'email con cui hai effettuato la registrazione, quindi premi il pulsante giallo. Trascorse 24 ore dall'invio della richiesta, potrai accedere nuovamente alla piattaforma per completare le tue iscrizioni.

    Il pagamento non va a buon fine per una delle seguenti ragioni (elencate dalla più probabile alla meno probabile):

    1. Il tuo browser web (ad esempio Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox ecc.) non accetta cookies. In questo caso, dovresti cancellare la cronologia di navigazione in modo completo, svuotando la cache e cancellando tutti i cookies. Una volta effettuata l'operazione, riprova ad eseguire la transazione.  

    2. Hai superato il limite o la disponibilità della carta.

    3. Si sta verificando un disservizio temporaneo da parte del circuito di pagamento della carta.

    4. La carta inserita è associata ad un account PayPal attualmente chiuso.  

    5. I dati inseriti non sono corretti (numero di carta, data di scadenza, codice di sicurezza, nome e cognome dell'intestatario).

    6. L'email con cui hai effettuato la registrazione è stata precedentemente bannata da PayPal

    Metodi di pagamento accettati

    • PostePay

    • Carta di Credito VISA

    • Carta di Credito Mastercard

    • Carta di Credito American Express

    • PayPal

    Metodi di pagamento non accettati

    • Bonifico bancario

    • Carta del Docente

    In caso di problemi audio durante la diretta

    Se riscontrate problemi nell'ascolto utilizzando il vostro smartphone, seguite questi passaggi.

    • All'interno dell'app Zoom, mentre siete in diretta, attivare l'icona dell'altoparlante.

    • Controllare che il telefono non sia impostato su Silenzioso o Vibrazione.

    • Controllare le impostazioni audio del telefono: il volume chiamata e il volume media devono essere correttamente impostati.