Supporto tecnico

Per le iniziative a pagamento puoi pagare con:

• PayPal — paghi subito online in modo sicuro (con il conto PayPal o con una carta) e l'iscrizione è confermata immediatamente
• Bonifico bancario — IBAN, intestatario e causale vengono mostrati al termine dell'iscrizione; l'accesso si attiva dopo la verifica del versamento da parte dell'amministrazione
• Gift card — inserisci il codice al momento dell'iscrizione: se il saldo copre l'intero importo, l'iscrizione è immediata

⚠️ Non è possibile pagare con la Carta del Docente: il bonus non è tra i metodi accettati.

No. Il bonus della Carta del Docente non è accettato per l'iscrizione ai corsi e alle altre iniziative a pagamento della piattaforma. Puoi pagare con PayPal, bonifico bancario o gift card.

Scegliendo PayPal vieni portato sul checkout sicuro di PayPal, dove paghi con il tuo conto o con una carta. Al termine torni automaticamente sulla piattaforma: l'iscrizione è confermata subito e ricevi l'email di conferma.

• Se annulli su PayPal non viene addebitato nulla: puoi riprovare quando vuoi, anche con un altro metodo.
• Se il pagamento non va a buon fine o chiudi la pagina a metà, riapri il link di iscrizione: troverai il pulsante «Paga ora con PayPal» per completarlo.

Scegliendo il bonifico, al termine dell'iscrizione vedi i dati per il versamento: IBAN, intestatario e la causale da riportare esattamente. L'iscrizione resta in attesa finché l'amministrazione non verifica l'accredito: alla conferma ricevi una notifica e l'accesso si attiva.

Puoi rivedere i dati del bonifico in qualsiasi momento riaprendo il link di iscrizione.

Dipende dal metodo scelto:

• PayPal: la conferma è immediata. Se hai completato il pagamento, ma l'iscrizione resta in attesa, riapri il link di iscrizione e usa «Paga ora con PayPal»; se il problema persiste scrivi al supporto allegando la ricevuta PayPal (numero di transazione).
• Bonifico: la conferma avviene dopo la verifica dell'accredito, che dipende anche dai tempi della banca. Se sono passati diversi giorni lavorativi dal versamento, scrivi al supporto indicando data e causale del bonifico.

La gift card è un credito formativo prepagato, intestato all'indirizzo email del destinatario.

• Acquistarla: vai su Acquista una gift card (serve l'accesso), indica email del destinatario, importo e metodo di pagamento. Con PayPal l'attivazione è immediata; con bonifico avviene alla verifica del versamento. Il destinatario può anche essere tu stesso.
• Usarla: al momento dell'iscrizione a un'iniziativa a pagamento scegli «Codice gift card» e inserisci il codice (formato GC-XXXX-XXXX-XXXX). Il codice deve avere saldo sufficiente a coprire l'intero importo: l'iscrizione viene confermata subito e il credito scalato.
• Controllarla: nella pagina Gift Card trovi le carte ricevute e quelle acquistate, con saldo residuo e stato.

Da sapere:

• la gift card è personale: vale solo per l'email a cui è intestata (se il destinatario non ha ancora un account, il credito compare al suo primo accesso);
• il credito residuo resta disponibile per iscrizioni successive.

Se hai pagato un'attività (corso, evento, corso a catalogo o lezione on demand) puoi richiedere la fattura elettronica dalla pagina Richiesta fattura (serve l'accesso).

• Il modulo elenca solo le attività che risultano pagate dal tuo account: scegli quella per cui chiedi la fattura.
• L'importo è calcolato automaticamente, al netto dell'eventuale credito gift card utilizzato.
• In base alla tipologia di cliente (persona fisica, ditta/professionista, Pubblica Amministrazione) il modulo chiede i dati necessari: codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SdI o PEC e, per la PA, Codice Univoco Ufficio, CIG e CUP.

I tempi di emissione sono indicati nella pagina di richiesta; la fattura viene emessa dall'amministrazione, che puoi contattare per qualsiasi dubbio sui dati inseriti.